BCODE AKYS "Destek Talebi Oluşturma" Prosedürü¶

BCODE AKYS içerisinde karşılaştığınız tüm sorunlar için destek talebi oluşturabilirsiniz.

Adım 1: Destek Talebi Gönderme¶

Kullanıcı adı ve şifreniz ile giriş yaptıktan sonra, BCODE AKYS giriş ekranının alt kısmında bulunan "Destek Taleplerim" alanındaki "Yeni Talep Gönder" butonuna tıklayın.

Destek Talebi Gönder

Adım 2: Destek Talebi Detaylarını Doldurma¶

Destek talebi oluştururken aşağıdaki zorunlu alanları doldurmanız gerekmektedir:

Departman
Öncelik
Talep Başlığı
Talep İçeriği

Bu alanları doldurduktan sonra "Kaydet / Gönder" butonuna tıklayın.

Destek Talebi Detayları

Dipnot:¶

Departman seçimi sırasında dikkatli olunuz. Sorununuz, ilgili destek personelinin önüne düşerek en kısa sürede çözülecektir. Sorununuz çözüldükten sonra, destek ekibi sizinle iletişime geçecektir.

Adım 3: Taleplerin Takibi¶

Bekleyen Taleplerinizi: "Bekleyen Taleplerim" sekmesinden takip edebilirsiniz.
Kapanan Taleplerinizi: "Kapanan Taleplerim" sekmesinden görüntüleyebilirsiniz.